المحكمة الابتدائية بوجدة تصدر حكماً قضائياً يلزم “لارام” بتعويض مسافرين بسبب “رفض الركوب”

في سابقة قضائية، أصدرت المحكمة الابتدائية بوجدة حكمين يلزمان شركة الخطوط الجوية الملكية المغربية “لارام” بتعويض مسافرين تم منعهم من ركوب الطائرة على الرغم من حجزهم المؤكد لتذكرتين. يعود سبب منع الركوب إلى حالة “الحجز الزائد” (SurBooking)، حيث تجاوزت الشركة عدد التذاكر المحجوزة عدد المقاعد المتاحة على الطائرة.

ترجع تفاصيل القضية إلى شهر يوليوز 2022، عندما قام المدعي بحجز إلكتروني لتذكرتي طيران على الخط الرابط بين الدار البيضاء ووجدة. فوجئ المدعي بمنعه من الركوب، مما تسبب له في أضرار مادية ومعنوية، حيث كان برفقة ابنته التي كانت تستعد لامتحانات الولوج إلى معاهد التعليم العالي.

من جهته أكد دفاع المدعي أن شركة “لارام” لم تلتزم بتوفير المساعدة اللازمة للمسافرين المتضررين، ولم تقم بإرجاع نسبة من مبالغ التذاكر داخل الأجل القانوني المحدد بأسبوع من تاريخ الرحلة. واعتبر الدفاع أن الشركة استغلت عدم توازن العلاقة التعاقدية ولم تلتزم بواجب النصح المنصوص عليه في قانون الطيران المدني.

كما أصدرت المحكمة حكمين يلزمان شركة “لارام” بدفع تعويضات مالية بلغت 30,000 درهم للمسافر الأول و15,000 درهم للمسافرة الثانية، تأكيدًا على مسؤولية الشركة في تعويض المتضررين.

و قال الاستاذ ياسين بن مسعود، المحامي بهيئة وجدة، أن هذين الحكمين يمثلان سابقة قضائية ويعززان حقوق المسافرين، مشيرًا إلى أهمية الالتزام بالاتفاقيات التعاقدية وتوفير الحماية القانونية للمسافرين من تجاوزات شركات الطيران.

يشير الحكم إلى القوة الملزمة للعقد بين شركة “لارام” والمسافرين، ويؤكد ضرورة تقديم الخدمة المتفق عليها وتعويض المتضررين عن الأضرار الناتجة عن تجاوزات الشركة. تأتي هذه الأحكام كخطوة هامة نحو تكريس حقوق المسافرين وتحقيق العدالة لهم.