تنوير | متابعة
في خطوة تروم تحسين جودة الخدمات الإدارية والاستجابة لشكايات المواطنين، أصدرت رئيسة المجلس الجماعي لمدينة برشيد مذكرة مصلحية تقضي بإقرار نظام للمداومة الإدارية بمكاتب الحالة المدنية وتصحيح الإمضاءات، بهدف ضمان استمرارية تقديم الخدمات العمومية وعدم توقفها خلال فترة صلاة الجمعة.
ويأتي هذا القرار على خلفية تزايد شكايات عدد من المواطنين والمرتفقين بشأن إغلاق مكاتب تصحيح الإمضاءات يوم الجمعة، خصوصا خلال الفترة المتزامنة مع أداء الصلاة، وما يترتب عن ذلك من تعطيل لمصالحهم وتأخير في إنجاز وثائقهم ومعاملاتهم الإدارية.
وبموجب المذكرة الجديدة، تقرر اعتماد نظام للمداومة يضمن استمرار العمل بالمكاتب المعنية، من خلال وضع جدول تنظيمي يحدد الموظفين المكلفين بتأمين الخدمات الإدارية خلال فترة صلاة الجمعة، بما يسمح بالتوفيق بين متطلبات تنظيم العمل وضمان استمرارية المرفق العام.
ويهدف هذا الإجراء إلى وضع حد للانقطاعات التي كانت تشهدها بعض المصالح الإدارية، وتفادي اضطرار المواطنين إلى الانتظار أو العودة في أوقات لاحقة لاستكمال إجراءاتهم، خاصة أن خدمات الحالة المدنية وتصحيح الإمضاءات ترتبط بشكل مباشر بمصالح يومية ووثائق يحتاج إليها المرتفقون في معاملاتهم المختلفة.
كما يعكس القرار توجها نحو تعزيز الانضباط الإداري وتحسين تدبير الموارد البشرية داخل المصالح الجماعية، من خلال توزيع مهام المداومة بشكل منظم يضمن استمرار تقديم الخدمات دون الإخلال بحقوق الموظفين.
وتكتسي هذه الخطوة أهمية خاصة في ظل المطالب المتزايدة بتجويد الخدمات العمومية وتقريب الإدارة من المواطنين، باعتبار أن استمرارية المرفق العام تشكل أحد المبادئ الأساسية للحكامة الجيدة والتدبير الإداري الفعال.
ومن شأن تفعيل هذه المذكرة أن يساهم في تخفيف معاناة المرتفقين والحد من مظاهر الانتظار وتعطيل المصالح، شريطة الحرص على التطبيق الفعلي لجداول المداومة ومواكبة تنفيذها داخل مختلف المكاتب المعنية.
ويضع هذا القرار مسألة احترام أوقات العمل وضمان استمرارية الخدمات الإدارية في صلب مسؤوليات التدبير الجماعي، بما يعزز ثقة المواطنين في الإدارة المحلية ويكرس حقهم في الولوج إلى الخدمات العمومية في ظروف ملائمة.
وتبقى فعالية هذه المبادرة مرتبطة بمدى التزام المصالح الجماعية بتنفيذ المذكرة على أرض الواقع، وضمان استمرار استقبال المواطنين وقضاء أغراضهم الإدارية دون انقطاع، بما يجعل من خدمة المرتفق أولوية في تدبير الشأن المحلي بمدينة برشيد.
